Rückgaberecht
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei PerfectNails.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Rücksendungen
Aufgrund der hygienischen Natur von Press-on-Nägeln können wir keine Rücksendungen für Produkte akzeptieren, die geöffnet oder benutzt wurden.
Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommen oder Sie das falsche Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung.
Beschädigte oder falsche Bestellungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder falsch ankommen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit:
- Ihrer Bestellnummer
- Deutlichen Fotos des Produkts
- Einer kurzen Beschreibung des Problems
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und bei Bedarf einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
Stornierung der Bestellung
Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert werden.
Sobald die Produktion oder der Versand begonnen hat, können Bestellungen nicht mehr storniert werden.
Rückerstattungen
Genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Bitte erlauben Sie 5–10 Werktage, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet hat.
Nicht erstattungsfähige Situationen
Wir können keine Rückerstattungen anbieten für:
- Falsch angegebene Lieferadressen durch den Kunden
- Verzögerungen, die durch den Zoll oder Versanddienstleister verursacht werden
- Normalen Verschleiß
- Gebrauchte Produkte
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen oder Rücksendungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.