Política de Reembolso
Gracias por comprar en PerfectNails.
La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros. Lea atentamente nuestra política de reembolso antes de realizar su pedido.
Devoluciones
Debido a la naturaleza higiénica de las uñas postizas, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados.
Si su artículo llega dañado, defectuoso o recibe el producto incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Pedidos Dañados o Incorrectos
Si su pedido llega dañado o incorrecto, envíenos un correo electrónico con:
- Su número de pedido
- Fotos claras del producto
- Una breve descripción del problema
Nuestro equipo revisará su solicitud y proporcionará un reemplazo o reembolso cuando corresponda.
Cancelación de Pedido
Los pedidos pueden ser cancelados dentro de las 12 horas posteriores a la compra.
Una vez que la producción o el envío han comenzado, los pedidos ya no pueden ser cancelados.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesarán a su método de pago original.
Permita 5 a 10 días hábiles para que su banco o proveedor de tarjeta de crédito procese el reembolso.
Situaciones No Reembolsables
No podemos ofrecer reembolsos por:
- Direcciones de envío incorrectas proporcionadas por el cliente
- Retrasos causados por aduanas o empresas de envío
- Desgaste normal
- Productos usados
¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre reembolsos o devoluciones, contáctenos a través de nuestra página de Contacto.
Siempre estaremos encantados de ayudarle.